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Politique de remboursement

Du kannst bei BUDDYSTORE.de den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns frankiert zurücksenden und bekommst nach dem Erhalt und der Bearbeitung eine Erstattung. Für eine schnelle Bearbeitung Deiner Retoure, lege bitte den Lieferschein Deiner Bestellung bei und sende uns vorab eine Email ggf. mit Sendungsverfolgung an bestellung@buddystore.de

Bitte beachte, dass der Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung des Herstellers oder Original Etikett an uns zurückgeschickt werden muss.

Abwicklung der Rücksendung


Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure wird Ihnen der volle Kaufbetrag, exklusive etwaiger Versandkosten für die Rücksendung auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabeverfahren

Für eine schnelle Bearbeitung Deiner Retoure, lege bitte den Lieferschein Deiner Bestellung bei und sende eine Email mit Sendungsverfolgung an bestellung@buddystore.de

  • BS Retail UG
    Mühlenbach 7
    50676 Köln


Anforderungen

Der Artikel muss vollständig, ungeöffnet und unbeschädigt sein, einschließlich Zubehör bei uns ankommen. 
ACHTUNG! Folgende Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen ist (dies ist auch gesetzlich festgelegt):
  • Alle Sexspielzeuge, einschließlich Vibratoren und Dildos

  • Kondome, Tabletten, Gleit- und Massagegeräte, Aromen und Cremes

Rückgabe Versandkosten

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Bei Vorliegen eines Mangels werden die Kosten der Rücksendung von uns übernommen und senden dir ein Versandschein zu.
Haben Sie einen falschen Artikel erhalten?

Wenn es scheint, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu melden. Wir sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Nach Prüfung der Rücksendung werden wir Dir den Kaufpreis so schnell wie möglich erstatten. Die Erstattung wird dabei über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die Du bereits für Deine Bezahlung verwendet hast.
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